Sito I.C. Cervaro http://www.istitutocomprensivocervaro.it/web/amministrazione-trasparente/servizi-erogati 2022-02-23T11:33:54+00:00 Joomla! - Open Source Content Management 2013-11-18T23:25:57+00:00 2013-11-18T23:25:57+00:00 http://www.istitutocomprensivocervaro.it/web/amministrazione-trasparente/servizi-erogati/50-carta-dei-servizi-e-standard-di-qualita Super User milli@webmicrotech.it

<p>Carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici</p> <hr /> <p>&nbsp;</p> <p style="text-align: justify;"><em>Riferimento normativo:</em></p> <p style="text-align: justify;"><em>Art. 32 - Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati</em><br /><em>1. Le pubbliche amministrazioni pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici</em></p>

<p>Carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici</p> <hr /> <p>&nbsp;</p> <p style="text-align: justify;"><em>Riferimento normativo:</em></p> <p style="text-align: justify;"><em>Art. 32 - Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati</em><br /><em>1. Le pubbliche amministrazioni pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici</em></p> 2013-11-18T23:26:49+00:00 2013-11-18T23:26:49+00:00 http://www.istitutocomprensivocervaro.it/web/amministrazione-trasparente/servizi-erogati/51-costi-contabilizzati Super User milli@webmicrotech.it

<p style="text-align: justify;">I costi contabilizzati, evidenziando quelli effettivamente sostenuti e quelli imputati al personale, per ogni servizio erogato e il relativo andamento nel tempo</p> <hr /> <p style="text-align: justify;"><em>Riferimento Normativo:</em></p> <p style="text-align: justify;"><em>Art. 32 - Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati</em><br /><em>2. Le pubbliche amministrazioni, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell'articolo 10, comma 5, pubblicano:</em><br /><em>a) i costi contabilizzati, evidenziando quelli effettivamente sostenuti e quelli imputati al personale per ogni servizio erogato e il relativo andamento nel tempo;</em></p> <p style="text-align: justify;"><em>Art. 10 - Programma triennale per la trasparenza e l'integrità</em><br /><em>5. Ai fini della riduzione del costo dei servizi, dell'utilizzo delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione, nonché del conseguente risparmio sul costo del lavoro, le pubbliche amministrazioni provvedono annualmente ad individuare i servizi erogati, agli utenti sia finali che intermedi, ai sensi dell'articolo 10, comma 5, del decreto legislativo 7 agosto 1997, n. 279. Le amministrazioni provvedono altresì alla contabilizzazione dei costi e all'evidenziazione dei costi effettivi e di quelli imputati al personale per ogni servizio erogato, nonché al monitoraggio del loro andamento nel tempo, pubblicando i relativi dati ai sensi dell'articolo 32.</em></p>

<p style="text-align: justify;">I costi contabilizzati, evidenziando quelli effettivamente sostenuti e quelli imputati al personale, per ogni servizio erogato e il relativo andamento nel tempo</p> <hr /> <p style="text-align: justify;"><em>Riferimento Normativo:</em></p> <p style="text-align: justify;"><em>Art. 32 - Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati</em><br /><em>2. Le pubbliche amministrazioni, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell'articolo 10, comma 5, pubblicano:</em><br /><em>a) i costi contabilizzati, evidenziando quelli effettivamente sostenuti e quelli imputati al personale per ogni servizio erogato e il relativo andamento nel tempo;</em></p> <p style="text-align: justify;"><em>Art. 10 - Programma triennale per la trasparenza e l'integrità</em><br /><em>5. Ai fini della riduzione del costo dei servizi, dell'utilizzo delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione, nonché del conseguente risparmio sul costo del lavoro, le pubbliche amministrazioni provvedono annualmente ad individuare i servizi erogati, agli utenti sia finali che intermedi, ai sensi dell'articolo 10, comma 5, del decreto legislativo 7 agosto 1997, n. 279. Le amministrazioni provvedono altresì alla contabilizzazione dei costi e all'evidenziazione dei costi effettivi e di quelli imputati al personale per ogni servizio erogato, nonché al monitoraggio del loro andamento nel tempo, pubblicando i relativi dati ai sensi dell'articolo 32.</em></p> 2013-11-18T23:27:30+00:00 2013-11-18T23:27:30+00:00 http://www.istitutocomprensivocervaro.it/web/amministrazione-trasparente/servizi-erogati/52-tempi-medi-di-erogazione-dei-servizi Super User milli@webmicrotech.it

<p style="text-align: justify;">I tempi medi di erogazione dei servizi, con riferimento all’esercizio finanziario precedente</p> <hr /> <p style="text-align: justify;"><em>Riferimento Normativo:</em></p> <p style="text-align: justify;"><em>Art. 32 - Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati</em><br /><em>2. Le pubbliche amministrazioni, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell'articolo 10, comma 5, pubblicano:</em><br /><em>b) i tempi medi di erogazione dei servizi, con riferimento all'esercizio finanziario precedente.</em></p>

<p style="text-align: justify;">I tempi medi di erogazione dei servizi, con riferimento all’esercizio finanziario precedente</p> <hr /> <p style="text-align: justify;"><em>Riferimento Normativo:</em></p> <p style="text-align: justify;"><em>Art. 32 - Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati</em><br /><em>2. Le pubbliche amministrazioni, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell'articolo 10, comma 5, pubblicano:</em><br /><em>b) i tempi medi di erogazione dei servizi, con riferimento all'esercizio finanziario precedente.</em></p>